滴滴出行方面表示,未能聯系上當事司機;過橋費等附加費用由司機自行添加,此前除瞭免密支付外,其餘情況下需乘客確認。不過,25日滴滴出行也上線瞭新功能:隻要有附加費,就需要乘客確認後支付。

坐滴滴快車

下車後劉先生沒及時支付,直到晚上11點他準備叫滴滴快車回傢的時候, 系統彈出早上的賬單,支付之後才可以進行新的行程。 劉先生表示,自己正準備點下手指指紋支付的時候, 發現車費有問題。

顯示車費有94.16元,優惠後還要支付92.88元。 劉先生告訴記者,平時這段行程車費在14元左右。他出示的車費4鏡頭行車記錄器明細截圖中也顯示,裡程費加時長費為14.16元,但多出瞭一項80元的附加費用,名為 過橋費 。

工作人員解釋,由於不同的路線可能會有不同的收費,因而滴滴提供瞭 附加費 的選項, 過橋費、過路費、停車費等屬於附加費用,由司機自行添加。 此外,附加費也包括司機和乘客協商一致的其他費用,例如乘客嘔吐弄臟車後司乘雙方協商一致的洗車費用。

從傢到單位這段行程,市民劉先生不能再熟悉瞭。平常坐滴滴快車需14元左右,不過24日他收到的賬單卻是94元,車費明細中多瞭一項80元的 過橋費 。劉先生不解:行程中隻有一座清水河大橋,怎麼會有 過橋費 呢?》大貨車4錄行車紀錄器|大貨車4錄行車紀錄器安裝》》推薦閱讀:美女長沙街頭直播被搶手機 天心警方正在積極佈控

男子打滴滴4.8公裡收費92元 原來司機加瞭80元“過橋費”

滴滴回應:


劉先生每天的上班路線是:從鷺島路附近的傢,去往貝森路附近的單位(大約4.8公裡)。24日上午,他通過軟件叫瞭一輛滴滴快車,資料顯示司機姓廖,是一名優享司機。 路線和平時的沒什麼差別。

劉先生又展示瞭當日的行程路線, 隻會經過一座清水河大橋。 他通過軟件反饋後,被告知系統無法自動判斷並處理,接著劉先生撥打瞭滴滴快車的400熱線。

市民X戰警多鏡頭行車記錄器專業網|6鏡頭行車記錄器|六鏡頭行車記錄器|六鏡頭行車紀錄器推薦|六鏡頭行車紀錄器比較遭遇:

尚未與司機取得聯系

添加 附加費 後一律需乘客確認

正在跟進事件。 滴滴出行相關工作人員告訴記者,不過多次聯系未果,至今仍未與司機取得聯系。

被司機添加80元 過橋費

她表示,此前添加附加費用後的行程費用,除瞭免密支付不需要乘客確認外,其餘情況下均需乘客確認, 若乘客對費用有異議,可聯系滴滴的客服人員進行核實處理。

她同時提到,25日滴滴也上線瞭一系列優化策略,盡量避免此類情況的發生,其中一項就是:乘坐專快車隻要有附加費,就需要乘客確認後支付,包括免密支付,也需要乘客確認。記者 彭亮》》》推薦閱讀:14歲少年擅自駕駛公交 從火車站開到湘潭大學撞傷一名女大學生

原標題:打個滴滴4.8公裡收費92元 原來司機加瞭80元“過橋費”
arrow
arrow
    全站熱搜

    prsfrlp 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()